金山区朱泾镇北圩居民区：家门口的“五老”服务，为幸福夕阳再“加码”

（上海智慧党建网）    作为全国示范性老年友好型社区，金山区朱泾镇北圩居民区党总支始终坚持党建引领，着力在“敬老、尊老、助老、念老、伴老”上靶向发力，精准施策，积极构建“15分钟养老服务圈”，为老人幸福生活持续“加码”。

书画“一隅香”，构建“敬老”文化标签

以文润家，老有所为。北圩居民区党总支坚持定期开展老年群体走访工作，及时了解老人日常需求，着力打造“悦享夕阳”老年日托中心，为老年群体提供定期聚会、培养兴趣的活动场所。树立“书香韵社区”文化品牌，统筹组织退休文化爱好者，逐步发展文艺示范家庭、老年文化团队，培养民间艺术家，成立书画艺术小组，搭建互动沟通平台，不断提升书香品牌效应。

以文润心，老有所乐。通过开展书画创作、开设公益艺术课程、设立“聚雅阁”书画公益传承基地等，激发老人参与热情。充分发掘辖区内文艺代表人物，统筹开展主题艺术作品联展、“书香文化节”主题书画展览等文化活动，在江浙沪等多地开展文化交流，让老年人对社区生活有所归属，提升老年文化爱好者的荣誉感和获得感。

治理“一体化”，发挥“尊老”自治效能

党员带头，“三驾马车”同频共振。持续完善老年群体自治议事机制，由退休老教师、老干部、老党员协同引领，组织社区老年群体参与居委会、业委会和物业公司联席会议议事协商，常态化开展走访关爱行动。着力解决辖区居民停车、漏水、邻里矛盾、绿化改造等生活问题，赢得了社区居民的普遍认可。

平层入户，解决老人下楼难题。为突破金昌苑平层入户难关，彻底解决老年人下楼难题，居民区党总支发挥基层自治效能，成立社区老干部议事团，鼓励社区老干部参与社区治理，邀请党员、老干部、居民代表共同商议电梯加装项目，参与政策方针研究、业主意见征求、方案论证申请、项目建设验收等环节全过程，有力推动了“老楼加梯”工作。

送餐“一条龙”，升级“助老”送饭到家

爱心企业助力。由广缘大酒店提供“爱心助老餐”，组建专班厨师，定制专用餐盒和配送箱包，配置送餐专用车，开辟指定送餐路线，提前一周发送菜单，老人可通过朱泾社区报、美丽朱泾零频道、社区宣传栏等宣传媒体查询菜单，联系居民区预约订餐，切实解决社区老年用餐难题。

拉近老人距离。居民区设立老年助餐点，老人可自主选择来助餐点就餐或享受免费送餐上门服务。居民区班子成员每天风雨无阻送餐上门，确保有需求的老人吃上物美价廉的营养餐。同时，积极完善老年助餐服务体系，制定老年助餐点管理制度。通过走进老人的家门，慢慢走进老人的心门。

社区“一家亲”，开启“念老”服务专列

老年志愿者构建服务“大篷车”。由社区“资深”志愿者构成服务团队，其中包括老医生提供量血压服务，老裁缝提供衣物修补，老中医把脉问诊，老技师足底按摩，老法官法律咨询，老工匠修鞋修伞，老电工维修家电……发挥余热，为辖区居民提供专业服务。

结对共建开设服务“专列”。引导推动每家共建单位认领一个民生服务项目。结合重大节日，联合开展困难群体走访慰问工作；结合重点工作，共同开展乱搭建、乱设摊等整治活动；结合“四百”大走访，定期为辖区孤寡老人开展上门检修、安全排查等。成立朱泾镇首家公共卫生委员会，利用闲置资源改建健康驿站，每周定时定点提供义诊服务。

接待“一站式”，提升“伴老”坐班制度

塑造服务新动能。居民区党总支坚持落实“三全值守”工作制度，即接待全岗通、受理全方位、服务全天候，扎实做好居民区班子成员“5+2”“8+3”专人坐班接待工作，有序推动了社区工作更加高效化、服务更加精细化。

提升服务新活力。扎实开展“全岗通”业务培训，确保一人在岗，“一站式”接待并解决群众各项疑难杂症。认真落实一口受理、首问责任制，接待问题、解决问题、反馈结果，一人接待、跟踪到底。同时通过在每个楼道公布社区联系方式，方便及时有效地解决老人实际难题。

新的征程，新的奋斗。接下来，北圩居民区党总支将继续深化“五老”服务，扎实推进社区为老服务保障，打造更有温度、更具质感的幸福家园。