网友叶子青：@社区工作者，这份《意见》事关您的成长发展

近日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于加强社区工作者队伍建设的意见》指出，社区工作者是党的路线方针政策在社区的直接执行者，是社区治理和服务的骨干力量，社区工作者能力和素质直接影响到社区治理和服务水平的高低。笔者认为，加强社区工作者队伍建设，营造社区工作者成长发展的良好环境，需要在以下三方面着力：

“选”字发力，锻造本土化社工人才队伍。加强社区工作者队伍建设，必须“选”好社区干部。要从制度建设及经费保障层面加大政策引导和扶持力度，建立需求更新机制、畅通能进能出、优进绌退渠道；可以加强对社会工作、法律、经济、心理学等高学历专业人才的引进，并按照学历给予适当的岗位补贴，还可以根据不同岗位，采用不同的用人模式，不断优化队伍整体结构，激发干事创业活力。还要加大社区后备干部队伍建设，依据新时代社区干部队伍建设方向，创新后备干部选拔方式，加大对不同层级、不同年龄段、不同专业类型后备干部的培养力度，不断为加强和完善社区治理提供坚实人才支撑。

“育”上用情，构建一体化社工服务平台。加强社区工作者队伍建设，必须教育引导社区工作者树牢为民服务理念。做到情感上亲近人民群众、行动上服务人民群众，重点增强年轻社区工作者的群众观念和群众感情。放眼当下，以《意见》为指引，围绕健全职业体系、加强能力建设、完善管理制度、强化激励保障等方面，注重因材施教，针对不同类别、不同层次社区工作者，科学制定培训计划，开发、设计社区工作者专门的培训渠道和课程；强化履职能力培训，注重加强群众工作、组织动员、依法办事、矛盾调解、应急处突、协调沟通、信息技术应用等方面的能力训练……如此多措并举，坚持理论学习与实践运用相结合，不断提高社区工作者社区治理和服务能力，推动社区治理向精细化、专业化、智能化方向发展，合力构建共建共治共享的社会治理新格局。

“用”处走心，提升精细化社工服务水平。加强社区工作者队伍建设，“选”与“育”是基础，“用”是联系群众、服务群众的根本导向。近年来，各地积极探索社区治理新模式、新方法，坚持和发展新时代“枫桥经验”，推动社区工作者用心用情做好矛盾纠纷化解工作，不论是充分发挥社会工作服务机构优势，大力推行“社工+志愿者”协作服务模式，还是因地制宜探索打造本土化社工服务品牌，抑或是有效发挥社区基础作用，协助培育社区社会组织、动员社区志愿者、吸纳社会公益服务资源……一系列以“用”为导向的新模式、新方法推陈出新，搭建起精准高效的服务桥梁纽带，让社区工作者在服务“大民生”中展现新作为，有力提升了社区整体建设和服务效能。

小社区、小队伍，大舞台、大作用。切实加强社区工作者队伍建设，打造一支政治坚定、素质优良、敬业奉献、结构合理、群众满意的社区工作者队伍，就能为加强和完善社区治理提供坚实的人才支撑。

（作者单位：徐汇区湖南街道党群服务中心）