普陀区桃浦镇：建“四单服务”运行链条，享家门口的“配药驿站”

（上海智慧党建网）    “年事已高，外出配药之路太遥远，医院配药流程复杂，感到力不从心……”如何在社区中撑起就医这顶关系着民生根本需求的守护伞，架起与民共进的连心桥？普陀区桃浦镇给出了一张答卷。桃浦镇积极响应普陀区“15分钟社区生活圈”民生工作目标及“零距离服务”要求，走进基层“最后一公里”、全面编织着“宜居桃浦”基层建设蓝图，以踏实、热忱的态度持续铺展惠及百姓生活方方面面的“绣花针”式服务。

近日，桃浦镇北部党群服务中心周边居民们惊喜地发现，家门口的“配药驿站”正式开张，一支热情、高效的配药小分队将每月定期为居民提供免费配药服务，守护居民的健康和便利，提升居民的幸福感。

化难事为“喜事”、从追寻需求到服务共进，北部党群服务中心“桃北连万家，服务零距离”民生服务品牌以“专业化医药服务下沉”的形式全面筹划和落地定期为居民提供免费配药服务。

先打“基础”：调研探究“医”线需求

脚印越实，思考越深。前期的调研过程中，北部党群服务中心团队通过开展居民议事会、以问卷形式推进居民调查等方法，将居民需求逐一记录下来，汇聚成一列清晰整齐的需求订单，而本文开头提及的路途远、配药难等问题，就赫然位于前列。

在此基础上，一条完整的“四单服务”运行链条诞生了。它由群众点单、居委派单、党群服务中心接单、居民评单四大齿轮组成，缺一不可、分工明确，能够将每一份配药订单精准高效地顺利完成。而最值得一提的是，桃浦镇在其中作为多方资源的汇集平台，引进了共建单位的有益助力。

再汇“力量”：服务创造“康”养生活

活动现场，医院工作人员为居民搭建了移动咨询台，前来咨询的群众络绎不绝。“这家医院我知道，蛮靠谱的！”社区居民王叔叔赞叹道。王叔叔是一位年近七旬的退休老人，患有需要长期服药的慢性病，而医院复杂多层、人流涌动的环境让他常常不知所措，而这次活动让为此烦恼的他眼前一亮。今后，老人可以享受到直送上门、安全免费的配送服务了。

桃浦镇社区多为面积广、需求多的大型社区，北部党群服务中心周边则拥有丰富、专业、可靠的医疗资源。桃浦镇通过深挖潜力、广泛组织、全力动员、品牌建设，力争成为衔接医方与居民方的“民生纽带”，推动医疗资源向居民家门口下沉，在多重作用下全面优化升级各级党群服务阵地服务质量，为每一位桃浦人创造健康快乐的理想生活。

未来，桃浦镇将继续链接多方公益服务力量，在多个党群服务中心持续聚集服务资源，将居民群众的需求清单化为满意清单，持续擦亮“爱桃浦，更靠谱”的桃浦名片，厚植群众幸福底色，让桃浦的明天更美好。