闵行区梅陇镇：党建引领精细化管理赋能“梅“美家园

（上海智慧党建网）    为进一步深化党建引领基层治理，闵行区梅陇镇积极探索党建引领社区治理的新途径，不断推动“红色物业”扎根基层，坚持以社区治理中居民对物业的实际需求为出发点和落脚点，以解决居民日常生活中的“急难愁盼”问题为目的，以提升居民满意度和获得感为目标，进一步助力“‘梅’好社区·幸福家园”建设。

巩固创建成果，构建“红色物业”工作模式

做实物业行业党委。强化党建引领，进一步发挥物业行业党委作用，指导、监督全镇物业行业规范化运作，营造“争先创优、比学赶超”的行业氛围。同时引领物业服务企业主动融入社区治理，构建“齐参与、共发展”的工作格局，聚焦民生需求，拓展服务半径，探索和化解社区物业管理的矛盾和瓶颈。

做实“红色物业”阵地。按照可视化、专业化、标准化、智能化的“四化”要求，做实业委会理事会和“红色物业”阵地，整合相关职能部门资源，促进社区综合治理，推进“红色物业”示范小区梅陇二村141-191号美丽家园建设、加大既有多层住宅小区加装电梯力度，将实事工程办实办好。

做实“联席会议”平台。充分依托“红色物业”阵地的服务功能，针对小区重点、难点、痛点等群众急盼解决，又无法通过社区“四位一体”解决的问题，由物业行业党委牵头，邀请相关职能部门共同研究、协商、解决，拓展“联席会议”为社区治理专项研究与解决问题的平台。

多元化解矛盾，打造社区治理工作样本

聚焦重点矛盾，化难题。结合12345平台工单、信访案件等，每月汇总并分析小区物业类投诉案件分布情况，加强研判处置。聚焦重点矛盾，形成重点关注小区名单，及时跟进，压实工作责任，不断补齐管理服务短板。2024年，聚焦中海寰宇高坠、华唐苑小区诉讼、新入住小区物业综合管理服务、小区停车难等问题，最大限度把矛盾风险防范化解在基层。同时，用好“小区重大事项表决预警”机制，跨前一步，全面掌握社区治理动态。

完善物业市场化，促提升。推动建立物业服务“质价相符”市场价格机制，推行物业服务收费评估制度。2024年，预计完成4个小区物业费评估、15个小区物业费调价，促进物业服务企业服务水平和服务价格合理化双提升。深化“红黑榜”制度，将“红黑榜”作为选续聘物业重要参考指标之一，以维护小区的和谐稳定为前提，去年出台了《动迁房小区物业补贴优化方案》，今年将紧盯招/竞聘5个市场化物业，完善物业管理服务，化解梅陇镇动迁房小区多、管理差现状，提升物业服务能级。

加强履职监督，促规范。全覆盖对住宅小区开展“代理记账”“年度审计”，探索“YI云邻里”内“业委会全周期维修资金使用平台”，按时公开公共收益及维修资金账目，用好5万以下项目审价工作室，管好业主“钱袋子”；落实小区“四查”制度（小区经理日查、物业公司双周查、专管员月查、专项查），加强对物业服务企业的工作指导、检查与督促整改；开展物业、业委会满意度测评，促物业、业委会日常工作规范化运作。

扩大示范效应，提升基层治理工作效能

专业化赋能，提水平。成立业委会指导工作室，依托“‘梅’好社区”治理学院。开展党建引领物业治理专题培训和业委会主任沙龙，通过组织参观新时代党建引领物业治理创新实践基地、专家授课、现场实践等方式，打造两支专业化队伍，提升物业、业委会成员社区治理水平。

数字化转型，促实践。利用大数据构建梅陇社区画像开展精准化管理，进一步推进“智慧家园·数字物业”应用，从垃圾分类、消防通道占用、烟火识别、车辆违停检测等应用场景，推动住宅小区数字化、服务过程数字化、行业监管数字化。

规范化分类，促提升。为进一步消除规模化租赁场所安全隐患、加强监管、规范出租，对全镇82个项目开展“全覆盖”排查，切实抓牢房屋安全结构、安全隐患中的重点和突出问题，做到即知即改，以查促提升。