杨浦区公安分局：为民解忧传递温度，锐意出击彰显担当

（上海智慧党建网）    为积极贯彻落实李强书记的重要指示精神，根据区委区府、市局党委的部署要求，杨浦区公安分局党委迅速组建杨浦公安为民服务队，全心、全情、全力支撑疫情期间全区民生保障工作，共出动警力11005人次，为市民群众解决“急难愁盼”问题7330件，全面彰显了杨浦公安人打赢大上海保卫战的决心与信心，以及服务为民的情怀与担当。

紧抓组织保障，强力部署推进

全局动员确保火速集结。分局党委高度重视此项工作，主要领导多次召集专题会议进行研究、部署，并通过下发公开信、倡议书等形式动员全局民警积极报名，主动跨前开展服务工作。服务队在交警支队、特警支队、各派出所党（总）支成立服务小分队16支，队员覆盖全体民辅警共计1200余人。

精细分工形成内外合力。政治处党支部牵头分局相关部门成立工作专班，围绕社会突出矛盾、群众焦点难题，动态调整工作重点和方向。专班每日通报工作数据、典型案例，各成员单位对内各司其职，严格对标工作流程图，合力推动服务工作做深做实；对外积极发挥职能作用，协调区相关部门巧用外力打通服务瓶颈。

宣传激励提升队伍士气。服务队组建“前方报道小组”，全方位记录服务队队员帮扶群众的点滴付出和感人瞬间，并积极对接人民公安报、上海电视台等央级、市级主流媒体，报道相关服务事迹187篇，全面提升了服务队的曝光度、知名度。同时，分局加大表彰表扬倾斜度，用好激励手段切实提升全体队员开展为民服务工作的主动性和积极性。

紧盯群众所需，落实服务举措

畅通诉求渠道加快速度。服务队加大值守警力，全天候关注110警情、12345热线、来信来访、互联网等求助渠道，及时收集、梳理、下发，针对市民群众诉求研究落实帮扶举措，确保第一时间给与回应。

聚焦重点区域强化力度。服务队以长海、新华、红房子、杨中心等区内医院为重点，与滴滴杨浦为民服务车队保持密切合作关系，为有送医配药、出院返家的群众免费提供通勤服务671次。各派出所服务小分队加大对辖区内方舱医院、集中收治点、隔离酒店的关注度，主动了解、关心、解决阳性病人、密接人员隔离期间本人及亲属的生活所需，提供相关服务156次。

关注重点人群传递温度。服务队密切关注全区独居老人、孕妇产妇、残障人士等弱势群体，定期上门关心情况，主动联系提供帮扶。

针对独居老人：从内部保障物资中挖掘，开展走访慰问，送上爱心礼包；针对危重病人：队员“变身”急救员，警车“换装”救护车，提供紧急送医服务；针对孕妇产妇、特殊疾病患者：与红房子医院、区精神卫生中心保持合作关系，对接医疗保障。

紧跟防疫节奏，服务全区大局

全力解决“沪漂难题”。全体服务队队员驻守街面、高频巡逻，将地铁车站、高架桥洞、银行ATM隔间等设置为必到点，主动发现、帮扶因疫情流浪在本区的各类“沪漂”人员。

全力投身“清源行动”。服务队抽调机关警力组建样本转运服务车队，积极配合各街道转运核酸检测样本，穿梭于全市各大医院、检测机构之间，大幅提升清源行动期间本区面上及重点部位样本的送检速度，全力保障10次全区核酸筛查任务顺利完成。

全力支撑“静态管理”。服务队按照“一区一队员”的标准，以派出所社区民警为班底、机关增援警力为补充，配合居委干部打通封控区、管控区内居民物资保障的“最后一公里”，全力确保足不出户、有序团购等静态管理标准能够落地生效。