嘉定区市场监管局:为民服务办实事 心系群众解民忧

来源:嘉定区委组织部    发布时间:2021-05-14

(上海基层党建网)    党史学习,重在力行。嘉定区市场监督管理局将党史学习教育和市场监管工作深度融合,不断从党史学习中汲取信仰力量,持续开展“我为群众办实事”实践活动,立足市场监管职能,以百姓关注的民生难题和优化营商环境等为重点,将群众、企业满意度作为首要标准,切实用一件件实事把为民初心和服务使命融入到市场监管工作中,推进党史学习教育走深、走心走实

立足市监职能,牢记初心使命,打造“知识产权”保护新高地

深入贯彻落实习近平总书记关于知识产权保护的重要讲话精神,嘉定区市场局组织开展“我为群众办实事”知识产权保护系列活动,切实增强全社会尊重和保护知识产权的意识。多方联动,重拳出击。4·26”世界知识产权周期间,以联合执法的形式,对大型商超、小商品市场、电商平台、药店等开展专项执法行动,严厉打击商标侵权等知识产权违法行为,共查处商标侵权违法案件21件。“线上+线下”,宣传培育。围绕“企业知识产权保护与高价值专利挖掘”主题,邀请中部知光技术转移有限公司负责人、专利代理专家,以《企业知识产保护与创新发展》和《企业高价值专利挖掘、布局与培育》为题开展线上培训。为同济大学科技园区企业开展“知识产权补贴政策培训会”,引导企业积极参与项目申报,着力激发创新创造活力。跨前一步,“云上互动”。嘉定区市场局联合六部门,共同举办“云直播”,活动全程设置线上宣传、重磅发布和连线答疑三个环节,近500多家企业1800多人次参与活动。

立足优质服务,发挥先锋作用,展现“市监窗口”干事精气神

江桥所窗口干部主动“跨前一步”,当好群众的暖心人。江桥镇地处大虹桥商务区辐射区,地域商业发达,办证办照业务量巨大。一家负责北虹桥某地块商业用房招商工作的物业公司前来咨询,说明其急需办理营业执照但未办理房产证的情况,窗口人员仔细了解该地块的房产情况,联合监管组实地勘察,并多次与科室进行沟通联系,最终决定在法律允许的范围内特事特办,同意该工程如已竣工验收合格即可办理营业执照。马陆所干部始终把群众的小事当作大事、急事、自己的事来办,通过换位思考,真正做到“想群众之所想,急群众之所急”。上海弘陆物流设备有限公司的申请人于中午来到所窗口办理特种许可业务,干部感受到申请人在排队等待过程中的焦急心情,决定在原有的午休值班窗口上再增设一个受理窗口。类似的情况时有发生,干部们主动放弃午休时间并延长下班时间,做到申请人随时来随时受理,让群众感受到来窗口办事如家般温暖,以真心、用真情赢得群众的认可与信任,使“小窗口”实现“大作为”!

立足基层民生,结合主责主业,践行“服务群众”的重要理念

南翔所干部本着“我为群众解难题”的目的开展各项工作,针对走访调研时,了解到宝翔集贸市场中的几家早餐铺、熟食店因不符合要求无法办理证照,面临不得不关店的境况,执法干部及时汇报情况、高度关注进展、多次走访巡查、多方沟通讨论,为商家提出可行性建议。自此,多家店铺得以恢复正常经营,居民可继续享受便利,菜场方的困扰也顺利解决。面对因疫情而引发的托育机构倒闭、负责人失联、家长维权的消费纠纷纷至沓来的情况,安亭所坚持“处理投诉举报就是办理民生问题”的原则,秉持“我是党员做先锋”的理念,积极约谈机构负责人,引导其落实课时费清退方案,引导家长依法理智维权,最终达成签约转课的解决方案。

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