黄浦区淮海中路街道：建强楼宇党群服务阵地 助力更优营商环境

（上海基层党建网）    黄浦区淮海中路街道辖区有32幢商务楼宇，其中18幢为年税收亿元楼，企业总数3000余户，其中世界知名企业超过40家，工作人口近10万人。街道党工委认真学习贯彻习近平总书记考察上海重要讲话精神，做实楼宇社区党群模式，通过建立楼宇党群服务站，优化组织设置、做实凝聚服务、引领社区治理等，共同助力更优营商环境。

织密楼宇党群服务阵地，构建立体化的党群服务工作体系

按照地域相近、性质相似的特点，淮海中路街道划分为东、中、西三个党建片区，每个片区涵盖10幢左右的商务楼宇和若干个居民社区，利用楼宇和驻楼企业“共享空间”，采用“一站多点”的布局模式，服务辐射辖区内所有商务楼宇，每个片区设有一个旗舰服务站。结合街道区位特点、人群特征、服务半径等因素，街道引入党务、政务和社会服务的资源项目和活动平台，构建立体化的党群服务工作体系。

楼宇党群服务阵地建设基本全覆盖。哪里有党员、群众，哪里就有党的阵地。目前32幢商务楼宇中，每幢楼宇至少有1处党群服务阵地。其中领展企业广场、兰生大厦、金钟广场这三家“旗舰店”是淮海党群服务阵地的标杆、范式。领展企业广场服务站按照“需求导向”，形成“淮海+六益”特色服务项目。兰生大厦服务站具有展示楼宇联合党委党建工作、楼宇企业白领员工交流互动、党员学习教育、社区事务办理等功能。金钟广场服务站开展淮海楼宇白领午间课堂。

楼宇党群服务阵地既是白领们活动的“共享空间”、也是“解忧服务站”。“共享空间”主要开展三大类服务活动：一是党建、群团类活动；二是公益志愿服务；三是文化、交友、政策咨询等服务活动。而在“解忧服务站”里，党员和白领们需要什么就尽力提供什么、忧虑什么就尽力解决什么。服务站还联合商圈楼宇物业，充分挖潜、共享资源，为白领员工“错时停车”“优惠停车”“放心午餐”等创造条件，尽力解决白领员工“停车难”“就餐难”等烦心事揪心事。让白领们总会在第一时间想到党群服务站，想到党组织就在他们的身边。

一个党群服务阵地，就是一座楼宇“战疫”堡垒

年初新冠肺炎疫情暴发，淮海中路街道社区党群服务中心发动广大基层党组织和党员“把初心落在行动上、把使命担在肩膀上”，力保商圈楼宇企业生产环境安全。中心发挥每一个党群服务阵地作用，把每一幢楼宇建成“战役”堡垒。

建立“中心-片区服务站-楼宇-企业”党建联动机制。成立由楼宇企业党员志愿者组成的“楼宇防疫志愿队”，与中心、服务站工作人员、物业逐楼逐企上门发放《告企业书》《商务楼宇疫情防控工作清单》并逐楼签订承诺书，做到全覆盖、无遗漏。协助楼宇物业和入驻企业落实防控措施，指导企业开展复工备案、有序复工。

及时“排雷”，营造安全环境。物业、企业每每出现棘手的情况，他们总是第一时间找到党群服务站。因为在他们心中，服务站是“排雷专家”。复工第一天某大楼沿街企业和物业因员工通道问题发生了纠纷，矛盾激化，联络员第一时间上门和双方协调，细心分析、解读政策、安抚情绪、耐心劝导、真心服务，及时排雷，营造了安全的复工环境。

排忧解难，助力淮海楼宇经济顺利重启。受疫情影响，企业的经营受到了影响，特别是小微企业，更是经营困难凸显。服务站收集了商家、入驻企业普遍反映租金成本高昂等问题，为街道协调区内民营、外资物业管理单位，适当减免租金助力。服务站还搭建企业互助平台为5家复工企业解决了口罩和消杀物资的采购困难。疫情期间服务站工作人员走访联系了500余家企业，收集了603个需求，解决103个问题，有力助推了淮海楼宇经济顺利重启。

打造新天地商圈党群服务站，助力商圈经济发展

为建设开放、集约、共享、枢纽型服务站，更好地打造新天地商圈最优综合营商环境，中心启用了新天地商圈党群服务站，并不断提升服务能级：设立了动态“企业走访数据库”。对商圈内重点楼宇建立“一楼一档”，对重点企业实行“一企一档”。注重基层党组织能力建设，为商圈发展贡献智慧和力量。联手商圈内爱奇艺党支部，在爱奇艺网站上开设了“淮海family”直播间，目前已经开展了“淮海+”伯乐汇疫情期间的劳动法规政策解读及“助力安心复学，疫起安全防护”两场直播，受到商圈内企业员工的好评。引入3.0版本的“店小二”。党群服务站将对标最好最优营商环境目标，围绕红色街区、活力街区、诚信商圈建设任务，链接社区事务受理中心，设置“白领事务空间站”，帮助商圈员工实现党建、群团、人才工作、安商留商等各类服务事宜全覆盖，创新探索“一口式受理、一站式办理、一键式反馈”综合、便捷、高效服务模式，为企业排忧解难，为员工解除痛点难点，3.0版本的“店小二”已正式上线。发挥“淮海+”伯乐汇平台作用。针对疫情可能导致的合同执行延迟、企业限薪减薪及劳资关系紧张等矛盾问题，“淮海+”伯乐汇平台开展线上为有需求的商户、企业、员工等提供法律咨询、法律援助等专业服务，构建依法遵法、和谐稳定营商环境。