虹口区余庆坊居民区：油污外溢居民忧，联动共治弄堂清

（上海智慧党建网）    社区是城市治理的“最后一公里”，社区虽小，但连着千家万户，做好社区工作十分重要。虹口区四川北路街道余庆坊居民区党总支发挥好联系群众、服务群众的作用，及时感知居民群众的操心事、烦心事、揪心事，处置了因弄堂油污池外溢引发的社区矛盾，解决问题、干在实处，在化解急难愁盼问题中切实提升基层治理能效。

敏锐感知问题，及时回应诉求

不久前，居住在四川北路1906弄余庆坊的居民，就遇到了弄堂内油污池外溢的糟心事。原来，弄内一处油污池堵塞，油污外溢到弄堂内，导致路面不仅油腻难行，而且异味充斥，严重影响到了居民的正常生活。余庆坊居民区党总支通过社区网格化党建工作体系，及时获悉到这一情况，迅速到现场察看情况，倾听居民呼声、安抚居民情绪、回应居民诉求，先行开展好弄堂环境的清理，并启动“网格吹哨、科室报到、多方响应”的“你呼我应”网格化管理联动联勤机制，协调街道相关科室、城建中心、川北物业等，共同研究油污池堵塞的解决方案。

搭建协商平台，共商解决方案

居民区党总支用好“茶香议事”平台，召开油污池堵塞治理问题联席会议，召集综合行政执法队、城建中心、川北物业、沿线商户、居民代表等共同聚合，集思广益商讨油污池堵塞“顽症”的解决方案。针对油污池反复堵塞的现实情况，与会人员在分析原因、反映诉求、提出建议中，进行着“头脑风暴”；居民区党总支还组织相关单位、居民代表前往现场实地商议，通过“现场办公”的方式，用脚步丈量民生、在一线解决问题。经过研究，基本形成了疏通清理工作的分工和具体实施方案，并得到了街道的大力支持。

统筹区域资源，形成治理矩阵

要解决好油污外溢问题，不仅需要相应的专业化清理疏通工作支持，更需要社区各方群策群力，形成全域融合治理的理念。在油污池疏通清理过程中，城建中心指导相关单位“对症下药”实施清淤作业，物业公司和沿线商户也积极参与其中，并做好配合工作；综合行政执法队履行好城市管理执法、监督的职能，做好全程的监管监督；居民区党总支发挥堡垒聚合作用、居委会做好秩序维护等，各方共同用劲，圆满地完成了油污池的疏通工作，并针对可能容易引发堵塞的问题进行剖析，指导沿街商户做好前置预防。

余庆坊居民区党总支紧紧抓住“党建引领”这个切入点，抓牢“基层治理”这个关键点，聚焦“造福群众”这个出发点，用好“区域融合”这个落脚点，做好突出事件的应急响应、畅通居民群众诉求表达渠道、引导各方融合参与基层治理，在共商共议共治中，解决好问题，强化社区为民、便民、安民功能。