松江区岳阳街道：党代表履职双周轮值制菜单式服务

（上海基层党建网）    松江区岳阳街道现有区党代表27名，包括党工委主要领导、科室以及企事业单位负责人、居民区党组织书记和基层工作者。结合党代表工作室平台，党代表实行双周轮值制，每年开展集体接待和进社区活动。2018年共接待居民来电来访近600人次，收集问题百余个，80%以上的问题得到当场解决或解释说明。

菜单式服务群众，履职尽责

结合轮值制，党代表工作室将27位党代表的照片和职务做成公示菜单，让居民群众能自主选择党代表进行交流；让党代表们立足各自岗位专业，以问题为导向发挥党代表的联络职能和解决问题的职能。居民群众有社区相关问题的可以找负责社区管理的党代表，有环境卫生方面问题的可以找服务办、保洁社的党代表，还有居民希望向领导反映问题的，也可以在接待日直接与街道党工委班子领导交流；党代表作为机关职能部门的负责人、或是有一技之长的一线劳动者，针对各自领域向社区居民群众做宣传解释，及时问题解决，如社区发展办负责人在进社区活动中，围绕社区旧街坊改造相关问题向居民作出解释，得到居民的充分理解，而对于涉及多领域多部门的问题，则通过街道党代表工作室、区党代表联络室等平台进行协调，将问题流转至专业部门，透明程序、做好解释，让居民更放心。

做表率带头学习，教学相长

围绕学习党的政策理论，岳阳街道党代表们以集中开展交流活动和分散上党课两种方式在街道内带头开展学习。年初以“学思践悟十九大”为主题，党代表们进行了一次集中学习交流报告会，与群众代表一起读报告、学党章。每个党代表自选角度，通过诵读、视频、谈体会相结合的形式分享了他们的学习体会，同时听取居民群众的学习感想，以相互交流的方式增进居民群众与党代表们的距离，提高学习效率和学习成果的可操作性。围绕学习优秀共产党员事迹、学习“进博会”、学习习总书记考察上海的重要讲话精神等等内容，党代表们面向区域单位、商圈、居民区和“两新”组织等开展微党课宣讲，为不同领域的党员、群众代表们带去了学习体会，在街道内引领了党员带头学、带头做的良好风尚。

抓重点做实工作，弘扬正气

结合“大调研”“进博会”等重点工作内容，党代表们立足岗位，以服务为本，帮助居民群众解决问题。例如围绕“大调研”工作，推进街道的“为老服务菜单”，党代表联合多部门向居民进行宣传，帮助居民申请为老助餐服务；有党代表结合经济园区、商会等服务职能，牵头开展“走百家企业、谈百家心事”活动，推进企业调研全覆盖，为企业解决实际问题；还有党代表立足路段党委建设，开展服务高龄居民为主题的专项活动，联动企业把高科技产品免费引进社区，使居民真正受益。

通过面对面地交流谈话，居民群众与党代表形成了相互理解的对话状态，建立起一定的感情基础；通过党代表进社区、党代表集中党课等等活动，党代表们能够依据岗位职责发挥实际作用，同时也让居民们在互动中感受到参与感和获得感；通过参与活动时的反馈单和线上微信留言，提高了问题解决的效率，更提高了居民群众对社会治理的参与度和满意度。

接下来，岳阳党代表工作室将进一步为党代表履职尽责搭建平台，通过加强党代表与基层党组织的沟通联系，加强党代表对基层党组织的教育引导，为党代表履职尽责提供保障和服务，切实发挥党代表作用。